Términos & Condiciones

Todos los equipos contratados con CONTRALLUM FILMS están sujetos a las siguientes cláusulas. Al contratar con CONTRALLUM FILMS se entiende que el cliente conoce y ha aceptado los siguientes términos y condiciones.

1. ASPECTOS GENERALES

Recomendamos leer atentamente las siguientes condiciones generales de contratación pues son aplicables a todos los alquileres contratados con CONTRALLUM FILMS y son de aplicación inmediata después de la firma del presupuesto contratado. El contrato de alquiler se formaliza con la aceptación del material por el cliente en el momento de la entrega. La persona que retira el material firmará el “albarán de entrega” con la aceptación de nuestras condiciones generales. En todos los casos, CONTRALLUM FILMS considerará que la persona a la que se le entrega el material y que firmará el contrato ha estado debidamente autorizada para llevar a cabo esta acción en representación de la parte contratante.

2. PROPIEDAD DE LOS EQUIPOS

Los equipos son propiedad de CONTRALLUM FILMS o bien puestos a disposición por parte de terceros y se encuentran bajo su custodia y responsabilidad. El subarrendamiento del material alquilado en CONTRALLUM FILMS está prohibido salvo autorización previa específica escrita.

3. RESPONSABILIDADES ASUMIDAS POR EL CLIENTE

Con la firma del contrato, el cliente reconoce haber revisado que el material se encuentra en buen estado de funcionamiento y en buenas condiciones técnicas y estéticas además de haber comprobado que se ha puesto a disposición todo el material requerido. No se aceptará ninguna reclamación una vez que el material haya salido de nuestras instalaciones. El cliente se compromete a custodiar el material alquilado de manera diligente y profesional. El cliente se compromete a proteger el material de las condiciones meteorológicas y a tomar todas las precauciones necesarias para su preservación y seguridad. El cliente responderá ante CONTRALLUM FILMS por todos los daños que se pudieran ocasionar mientras el material esté bajo su responsabilidad, es decir desde que el cliente recoge el material hasta que haya devuelto la totalidad del material alquilado. El cliente debe evitar poner el material alquilado en cualquier situación de riesgo de generar daños o el extravío de éstos. Además, el cliente se compromete a informar previamente a CONTRALLUM FILMS y a solicitar su aceptación expresa, en el caso de que vaya a disponer del material para cualquier grabación de riesgo (grabaciones acuáticas, aéreas, que se generen mediante vehículos en movimiento y cualquier situación semejante). Por ello, CONTRALLUM FILMS se reserva el derecho de cambiar las condiciones del alquiler llegando incluso a no aceptar dichos usos y a cancelar el contrato. El cliente se compromete a no alterar, desmontar, transformar, enmendar o efectuar cualquier actuación similar en el material alquilado. El cliente puede confiar la explotación del material únicamente a técnicos competentes que conocen el funcionamiento del material alquilado. CONTRALLUM FILMS no asume ninguna obligación de formación y el cliente será responsable de los daños relacionados con una mala utilización. Los gastos relacionados con daños o pérdida del material, hurto o robo, y/o de inmovilización del material en aduanas, correrán por cuenta del cliente. En caso de que tenga lugar cualquier siniestro como los indicados anteriormente, la indemnización queda a cargo del cliente y se efectuará sobre costo de reemplazo de material nuevo a valor del día del siniestro.

4. RECOGIDA Y COMPROBACIÓN DEL MATERIAL

El cliente deberá encargarse personalmente (asignando un técnico o persona competente) para la verificación de todos los equipos contratados y de asegurarse de que se le ha puesto a disposición todo el material solicitado en el presupuesto. Una vez realizada esta comprobación, se firma el contrato. A partir de este momento, el material queda bajo la responsabilidad del cliente y CONTRALLUM FILMS quedará exonerado de toda responsabilidad en cuanto al estado y a la cantidad de material puesto a disposición del cliente.

CONTRALLUM FILMS ofrece un servicio de transporte, tanto en la entrega como en la recogida del material, cuyo precio y condiciones serán estipuladas en el presupuesto del alquiler.

5. NORMAS DE SEGURIDAD

Para proceder a retirar un equipo contratado, todo cliente, o en su defecto, el transportista contratado, deberá identificarse mediante su D.N.I, N.I.E. o pasaporte. Ningún otro documento será válido. Por motivos de seguridad se escaneará dicho documento y se guardará junto a la documentación de la transacción comercial siguiendo lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos. Pasado el tiempo estipulado por la LOPD, la documentación será destruida.

6. GARANTÍA 

En caso de avería de algún equipo, el cliente deberá notificar de inmediato a CONTRALLUM FILMS y llevar o enviar dicho equipo a sus instalaciones. En caso de constatar una avería, CONTRALLUM FILMS se compromete a ofrecer una sustitución del equipo en cuestión si existe disponibilidad. Si los técnicos de CONTRALLUM FILMS constatan que no existe ninguna avería o que su mal funcionamiento ha sido el resultado de un mal uso, se le cobrará el precio del equipo de sustitución al cliente. Por razones de urgencia y teniendo en cuenta el tiempo de transporte, el cliente podrá solicitar la entrega de un equipo de sustitución antes de devolver el equipo presuntamente averiado. En caso de que los técnicos de CONTRALLUM FILMS no encuentren avería alguna, se le facturará el precio de los dos equipos al cliente. En ningún caso CONTRALLUM FILMS se hará responsable de cubrir los gastos originados por el transporte debido a averías, éste quedará a cargo del cliente. En caso de hurto o de robo con o sin violencia del material alquilado a CONTRALLUM FILMS durante el periodo de alquiler contratado, la responsabilidad de reponer dichos materiales en las mismas condiciones que estaban o asumir el coste de reposición del mismo, correrán siempre por parte del cliente o del seguro que ellos mismos hayan contratado.

7. SEGURO

CONTRALLUM FILMS no incluye un seguro que cubra en ningún aspecto el material durante el periodo de alquiler. Nuestra recomendación es que el cliente contrate un seguro a título personal para el material en cuestión debiendo aportar un certificado de este que muestre que el valor del seguro es igual o superior al material ofrecido en alquiler por CONTRALLUM FILMS. Mayoritariamente en todos los seguros de España se encuentran EXPRESAMENTE EXCLUIDOS de la cobertura los siguientes daños: estafa/no devolución, hurto del material (importante realizar una adecuada vigilancia en los estacionamientos y parkings), pérdidas, daños o gastos atribuibles a una conducta dolosa o negligente.

8. OBLIGACIONES SOBRE EL USO DEL MATERIAL

El cliente se compromete a utilizar el material alquilado exclusivamente para los fines para los que ha sido diseñado y contratado. Está estrictamente prohibido emplear el material para actividades ilegales, peligrosas o no autorizadas que puedan comprometer su integridad o el cumplimiento de la normativa vigente.

El cliente se compromete a:

• Respetar las indicaciones de uso y las limitaciones técnicas especificadas por CONTRALLUM FILMS.
• Notificar cualquier incidencia en el estado del material inmediatamente después de detectarla.
• No permitir que personas no cualificadas o ajenas al contrato operen el equipo alquilado.

Cualquier infracción de estas condiciones conllevará la aplicación de penalizaciones económicas y, si corresponde, el inicio de acciones legales.

9. DEVOLUCIÓN DEL MATERIAL

El cliente se compromete a devolver el material alquilado en las mismas condiciones en que fue entregado, tanto en estado técnico como estético, y dentro del plazo establecido en el contrato.

La devolución deberá realizarse en las instalaciones de CONTRALLUM FILMS, salvo acuerdo previo por escrito para otro lugar. El retraso en la devolución del material dará lugar a penalizaciones:

• Si la demora es superior a 12 horas, se cobrará un día completo del precio del alquiler.
• Si la demora es inferior a 12 horas, se cobrará únicamente la parte proporcional de las horas excedentes.
• Si el cliente es conocido o frecuente y sufre una demora, CONTRALLUM FILMS valorará el caso y podrá aplicar flexibilidad en las penalizaciones.

Tras un periodo máximo de 15 días, CONTRALLUM FILMS podrá considerar el material como perdido y exigir su reposición completa.

Si al devolver el material se detectan daños, pérdidas o componentes faltantes, el cliente será responsable de los costes de reparación, reposición o cualquier otro gasto derivado de dichas incidencias.

10. CANCELACIONES Y MODIFICACIONES DEL CONTRATO

El cliente podrá solicitar la cancelación o modificación de un contrato de alquiler notificándolo con al menos 48 horas de antelación al inicio del periodo de alquiler.

En caso de cancelación dentro de las 48 horas previas al inicio del alquiler, se aplicará una penalización equivalente al 50% del coste total del alquiler. Si la cancelación se realiza con menos de 24 horas de antelación, se cobrará el 100% del coste total del alquiler.

Cualquier modificación solicitada estará sujeta a la disponibilidad del material y deberá ser confirmada por escrito por parte de CONTRALLUM FILMS.

11. FUERZA MAYOR

CONTRALLUM FILMS no será responsable por la imposibilidad de cumplir con las obligaciones del contrato debido a eventos de fuerza mayor, tales como desastres naturales, interrupciones en el suministro eléctrico, huelgas, conflictos bélicos o cualquier otra circunstancia fuera de su control razonable.

En tales casos, CONTRALLUM FILMS podrá optar por suspender temporalmente el contrato o rescindirlo sin penalización alguna para ambas partes.

12. CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Todos los datos proporcionados por el cliente serán tratados conforme a lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

CONTRALLUM FILMS garantiza la confidencialidad de la información proporcionada y su uso exclusivo para los fines relacionados con el contrato de alquiler. El cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando una solicitud escrita a la dirección de CONTRALLUM FILMS.

13. PRECIOS Y FORMA DE PAGO

Puedes consultar el precio del material en la página web de Contrallum Rental. No obstante, cuando se lleva a cabo el alquiler de ítems numerosos, trabajamos con presupuestos que incluyen descuentos y ajustes de precio. Los precios de alquiler de material audiovisual varían dependiendo de la duración del proyecto y la cantidad de ítems que se alquilen.

Los pagos se pueden realizar en efectivo o mediante transferencia bancaria al número de cuenta que aparece en el presupuesto o factura. La persona física o jurídica que realice el pago será la contratante de los servicios. Esta condición será totalmente obligatoria.

Si la reserva se realiza con más de una semana de antelación se abonará el 50% del precio total, y el 50% restante será abonado antes de la recogida del material. Si el periodo es menor a una semana tendrá que abonarse el 100% para realizar la reserva.

14. CONDICIONES ESPECÍFICAS PARA USOS EXCEPCIONALES

El cliente deberá informar por escrito y con antelación a CONTRALLUM FILMS si el material alquilado se usará en situaciones que puedan comprometer su integridad o funcionamiento, como:

• Grabaciones en entornos extremos (altas o bajas temperaturas, humedad, polvo, etc.).
• Uso en grabaciones aéreas mediante drones o helicópteros.
• Grabaciones subacuáticas o en contacto con agua.
• Grabaciones en vehículos en movimiento o en plataformas inestables.

En estos casos, CONTRALLUM FILMS se reserva el derecho de aplicar condiciones adicionales, solicitar garantías específicas o denegar el uso del material en dichos entornos.

15. POLÍTICA DE USO RESPONSABLE

El cliente se compromete a utilizar el material alquilado de forma responsable y profesional, respetando en todo momento las normativas legales vigentes en materia de seguridad y derechos de propiedad intelectual.

Está prohibido el uso del material alquilado para actividades ilegales, inmorales o que puedan poner en riesgo a terceros. CONTRALLUM FILMS se reserva el derecho de rescindir el contrato de alquiler de manera inmediata si se detecta un incumplimiento de esta cláusula, sin perjuicio de las acciones legales que puedan derivarse.

16. RECLAMACIONES

Cualquier reclamación relacionada con el contrato de alquiler deberá ser notificada por escrito a CONTRALLUM FILMS dentro de un plazo máximo de 7 días naturales desde la finalización del periodo de alquiler.

Las reclamaciones presentadas fuera de este plazo no serán aceptadas. CONTRALLUM FILMS se compromete a resolver cualquier reclamación de manera justa y en el menor tiempo posible, de acuerdo con las condiciones establecidas en el contrato.

17. CLÁUSULA DE INDEPENDENCIA

Si alguna de las disposiciones de estos términos y condiciones fuera considerada inválida o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición será eliminada o modificada en la medida necesaria, sin afectar la validez y aplicabilidad del resto de las cláusulas.

18. ACEPTACIÓN DEL CLIENTE

Para considerar el material como reservado, el presupuesto presentado por CONTRALLUM FILMS tiene que haber sido aceptado y firmado por el cliente.

El cliente reconoce haber leído y comprendido las presentes condiciones generales de alquiler y acepta cumplirlas en su totalidad al firmar el contrato de alquiler o al retirar el material.

Cualquier excepción o modificación a estas condiciones deberá ser acordada por escrito y firmada por ambas partes.

19. JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE

El presente contrato se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de España. Cualquier disputa que surja en relación con este contrato será sometida a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Valencia, renunciando expresamente las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y las normas reglamentarias que le sean complementarias, CONTRALLUM FILMS le informa que los datos de carácter personal facilitados serán incorporados en un fichero de su responsabilidad con la finalidad de gestión del servicio y de la relación contractual. Respetando lo establecido en la legislación vigente, CONTRALLUM FILMS se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos.

La normativa de protección de datos permite que puedas ejercer ante el responsable del tratamiento tus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y de no ser objeto de decisiones individualizadas.

Los puedes ejercer dirigiéndote al responsable del tratamiento de los datos personales recogidos por CONTRALLUM FILMS: rental@contrallum.com